Warum Dokumentation kein Wissensmanagement ist
Die Unterscheidung zwischen dem Festhalten von Informationen und lebendigem Wissensaustausch.
Einordnung
Dokumentation wird häufig mit Wissensmanagement gleichgesetzt. Tatsächlich handelt es sich dabei um zwei unterschiedliche Konzepte.
Dokumentation
Dokumentation fokussiert sich auf:
- das Festhalten von Informationen
- formale Beschreibungen
- strukturierte Inhalte
Sie beantwortet primär die Frage: Was ist festgehalten?
Wissensmanagement
Wissensmanagement befasst sich mit:
- Entstehung von Wissen
- Weitergabe von Erfahrung
- Nutzung von Wissen im Handeln
Es beantwortet die Frage: Wie wird Wissen wirksam?
Abgrenzung
Dokumentation kann Wissensmanagement unterstützen, ersetzt es jedoch nicht. Wissen entsteht und wirkt primär im Kontext von Erfahrung und Anwendung.