Wissen bei Übergaben
Herausforderungen und Risiken, wenn Aufgaben oder Rollen übergeben werden.
Einordnung
Übergaben finden statt, wenn Aufgaben, Verantwortlichkeiten oder Rollen von einer Person auf eine andere übergehen.
Wissensarten in Übergaben
- Aktueller Arbeitsstand
- Entscheidungsgründe
- Offene Fragen und Risiken
- Informelle Abkürzungen
Herausforderungen
- Zeitdruck
- Fokus auf formale Informationen
- Fehlender Kontext
- Implizite Annahmen
Bedeutung
Unvollständige Übergaben führen häufig zu Verzögerungen, Fehlern oder Doppelarbeit.