Wissensverlust durch Fluktuation
Was passiert, wenn Mitarbeitende gehen und ihr Erfahrungswissen mitnehmen.
Einordnung
Wissensverlust tritt auf, wenn Mitarbeitende eine Organisation verlassen und ihr Wissen nicht weitergegeben wird.
Formen des Wissensverlusts
- Verlust von Erfahrungswissen
- Verlust von Kontext- und Hintergrundwissen
- Verlust informeller Netzwerke
Einflussfaktoren
- Dauer der Betriebszugehörigkeit
- Grad der Dokumentation
- Möglichkeiten zur Übergabe
Bedeutung
Wissensverlust wirkt sich häufig langfristig aus und wird oft erst mit Verzögerung sichtbar.