Wissen im Onboarding
Warum effektives Onboarding mehr ist als das Lesen von Dokumenten.
Einordnung
Onboarding beschreibt den Prozess, durch den neue Mitarbeitende in Aufgaben, Rollen und Organisation eingeführt werden.
Relevante Wissensformen
- Prozesswissen
- Kontextwissen
- Erfahrungswissen
- Informelle Regeln
Herausforderungen
- Begrenzte Verfügbarkeit erfahrener Mitarbeitender
- Unstrukturierter Wissenstransfer
- Überforderung durch Informationsmenge
Bedeutung
Effektives Onboarding hängt weniger von Dokumenten als vom Zugang zu relevantem Erfahrungswissen ab.